Política de cookies

1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos o identificadores que una web puede guardar en el navegador o dispositivo del usuario. Sirven para recordar información durante la navegación, mantener una sesión, conservar preferencias, permitir el funcionamiento de una tienda online o medir el uso de una página.

También pueden existir tecnologías similares, como almacenamiento local del navegador, píxeles, etiquetas, scripts de medición o identificadores asociados a herramientas de analítica, seguridad o servicios de terceros.

2. Ámbito de esta política

Esta política se aplica a la web corporativa gyalux.com, a la tienda y área cliente tienda.gyalux.com, y a las páginas, formularios, contenidos, servicios o integraciones vinculadas a Gyalux cuando utilicen cookies o tecnologías similares.

La tienda online funciona mediante Odoo Online y puede utilizar cookies técnicas necesarias para sesión, carrito, idioma, seguridad, cuenta de usuario, checkout, pedidos y área cliente. Además, Gyalux mantiene herramientas de medición como Google Analytics y Matomo/Piwik, que deben gestionarse conforme al consentimiento del usuario cuando corresponda.

3. Tipos de cookies que puede utilizar Gyalux

4. Inventario inicial de cookies y tecnologías similares

El siguiente inventario recoge las cookies y tecnologías previstas o habituales según la configuración actual conocida de Gyalux. Antes de publicar la configuración definitiva del banner debe realizarse una comprobación técnica real en la web principal y en la tienda Odoo, antes de aceptar cookies, después de rechazarlas y después de aceptarlas.

5. Cookies técnicas necesarias

Las cookies técnicas necesarias permiten que la web y la tienda funcionen. Sin ellas pueden no estar disponibles funciones como navegar correctamente, enviar formularios, mantener la seguridad, conservar el carrito, iniciar sesión, acceder al área cliente, seleccionar productos, finalizar una compra o recordar si has aceptado o rechazado cookies.

Estas cookies no se utilizan para crear perfiles comerciales ni para medir el comportamiento con fines publicitarios. Pueden instalarse sin consentimiento previo cuando sean estrictamente necesarias para prestar un servicio solicitado por el usuario o para permitir el funcionamiento básico de la web o tienda.

6. Cookies de analítica: Google Analytics y Matomo/Piwik

Gyalux utiliza o prevé mantener herramientas de analítica para conocer de forma agregada cómo se utiliza la web y la tienda, qué páginas reciben más visitas, si existen errores, qué contenidos resultan útiles y cómo mejorar la experiencia de navegación.

En la configuración actual del proyecto se contempla Google Analytics / Google Tag con el identificador G-PQYE70WPEW y Matomo/Piwik instalado en el entorno de Gyalux. Estas herramientas no deben cargarse antes del consentimiento cuando su uso lo requiera, salvo que Matomo/Piwik se configure de forma que pueda considerarse exceptuado y dicha configuración quede revisada técnicamente.

La información obtenida mediante analítica se utiliza para medición, mejora de contenidos, rendimiento, navegación y optimización de la web y tienda. No se pretende utilizar esta información para decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre los usuarios.

7. Cookies de terceros

Algunas páginas pueden incorporar servicios externos o enlaces a plataformas de terceros, como pasarelas de pago, herramientas de comunicación, mapas, vídeos, redes sociales, WhatsApp u otros recursos integrados. Estos terceros pueden utilizar sus propias cookies o tecnologías similares bajo sus propias políticas.

Cuando estas cookies no sean necesarias para prestar un servicio solicitado por el usuario, deberán quedar sometidas al consentimiento o configuración correspondiente. En el caso de pagos, algunas cookies o identificadores pueden ser necesarios para la seguridad y ejecución de la operación.

8. Cómo aceptar, rechazar o configurar cookies

Al acceder a la web o tienda, el usuario debe poder aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias desde el banner o panel de consentimiento. Las opciones de aceptar y rechazar deben mostrarse de forma clara y equivalente, sin que rechazar sea más difícil que aceptar.

9. Retirada o modificación del consentimiento

El usuario puede retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento desde el enlace o botón permanente de configuración de cookies que se habilitará en la web. Al retirar el consentimiento, se bloquearán o dejarán de utilizarse las cookies no necesarias en la medida técnicamente posible.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo. Algunas cookies técnicas necesarias pueden seguir funcionando porque son imprescindibles para la navegación, seguridad, tienda, carrito, login o área cliente.

10. Configuración desde el navegador

Además del panel de cookies de Gyalux, puedes bloquear, eliminar o limitar cookies desde tu navegador. El recorrido puede cambiar según la versión del navegador, pero normalmente se encuentra en las opciones de privacidad y seguridad.

11. Consecuencias de bloquear cookies

Bloquear cookies no necesarias no debe impedir el acceso general a la web. Sin embargo, bloquear o eliminar cookies técnicas necesarias puede provocar que algunas funciones no estén disponibles o no funcionen correctamente, como el carrito, el proceso de compra, el inicio de sesión, el área cliente, formularios, preferencias o medidas de seguridad.

12. Actualización de esta política

Gyalux podrá actualizar esta política de cookies cuando cambien las cookies utilizadas, la configuración de Odoo, las herramientas de analítica, los servicios de terceros, la normativa aplicable o los criterios de la autoridad de control.

La versión vigente será la publicada en esta página. Antes de publicar la versión final operativa debe comprobarse el inventario real de cookies y revisar que Google Analytics y Matomo/Piwik no se cargan antes del consentimiento cuando sea necesario.

13. Contacto sobre privacidad y cookies

Para cualquier duda sobre esta política, el uso de cookies o el tratamiento de datos personales, puedes contactar con Electricidad y Comercio Gyalux, S.L.U. en el correo legal@gyalux.com.